Muchas gracias por tu valioso tiempo. Para nosotros es muy importante conocer tu opinión como usuario del servicio de Banca por Internet VíaBCP. Por este motivo, te pedimos que por favor respondas las siguientes preguntas.
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Bloque I
1.
¿Qué edad tienes?
menos de 18 años
18 a 24 años
25 a 29 años
30 a 34 años
35 a 39 años
40 a 44 años
50 a 54 años
55 a 59 años
60 a más años
2.
¿En qué distrito vives?
Santiago de Surco
La Molina
Miraflores
San Borja
San Isidro
San Miguel
Lima Cercado
San Martin de Porres
Pueblo Libre
Los Olivos
San Juan Lurigancho
Ate
Chorrillos
Jesus Maria
Surquillo
La Victoria
Magdalena del Mar
Comas
Lince
San Juan Miraflores
Otro
3.
Si tu respuesta fue "Otro" indica el distrito/ departamento donde vives
(no más de 255 caracteres)
4.
¿Estás afiliado al servicio de Banca Celular?
Sí
No (pasa a la sección "No Usuarios de Banca Celular")
Usuarios de Banca Celular:
1.
¿Hace cuánto tiempo cuentas con este servicio?
Menos de 1 mes
Entre 1 y 3 meses
Más de 3 meses
2.
¿A qué operaciones te has afiliado?
Consultas de saldos
Consultas de movimientos
Recargas de celulares
Transferencias entre cuentas
3.
Utilizar este servicio me parece:
Muy facil
Facil
Complicado
Muy complicado
4.
Explícanos brevemente porqué:
(no más de 255 caracteres)
5.
¿Mantendrías este servicio si tuviese algún costo?
Sí
No
6.
Si tuvieras que hacer un pago por cada mensaje que envíes, ¿hasta cuánto estarías dispuesto a pagar?
Hasta S/. 0.20
Hasta S/. 0.40
Hasta S/. 0.60
Más de S/. 0.60
7.
¿Cómo calificarías este servicio?
Excelente
Bueno
Regular
Malo
8.
Si tu respuesta fue "regular" o "malo", por favor explica los motivos:
(no más de 255 caracteres)
9.
¿Recomendarías este servicio a otras personas (familiares, trabajo, entre otros)?
Sí
No
No usuarios de Banca Celular:
Banca Celular, te permite realizar operaciones enviando mensajes de texto (sms) al 227 de forma gratuita:
Consultas de saldos
Consultas de movimientos
Recargas de celulares
Transferencias entre cuentas BCP
Afíliate ingresando a nuestra Banca por Internet, en la opción Banca Celular.
1.
¿Conocías este servicio?
Sí
No
2.
Si tuvieras que hacer un pago por cada mensaje que envíes, ¿hasta cuánto estarías dispuesto a pagar?
Hasta S/.0.20
Hasta S/.0.40
Hasta S/.0.60
Más de S/.0.60
Para todos
1.
¿Qué operación o consulta te interesaría hacer a través de tu celular?
(no más de 255 caracteres)